Privacybeleid

Brondocument: bij verschil heeft de Franse versie van dit beleid voorrang. Het Franse recht is van toepassing.

Verzamelde gegevens

Maison La Vesée verzamelt alleen de gegevens die nodig zijn om uw aanvraag of reservering te verwerken: naam, e-mail, telefoon, onderwerp en bericht. Bankgegevens worden door ons niet bewaard; betalingen worden afgehandeld door onze boekingspartner conform de PCI-DSS 3DS2-norm.

Doeleinden

Gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw aanvraag te beantwoorden, uw reservering te beheren, u praktische informatie over uw verblijf te bezorgen en — alleen met uw uitdrukkelijke toestemming — om u af en toe te informeren over toekomstige themaverblijven.

Verwerking met behulp van kunstmatige intelligentie

Om binnenkomende aanvragen te sorteren (formulieren van de site, e-mails aan onze contactadressen) en onze antwoorden voor te bereiden, maakt Maison La Vesée gebruik van een AI-assistent (het model Claude, geleverd door Anthropic PBC, Verenigde Staten). De inhoud van uw bericht en de contactgegevens die het bevat, kunnen aan deze dienst worden doorgegeven; betaalgegevens worden vóór verzending gemaskeerd. Deze doorgifte naar de Verenigde Staten valt onder het EU-VS Data Privacy Framework en de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie; volgens de commerciële voorwaarden van de leverancier wordt deze inhoud niet gebruikt om zijn modellen te trainen. Deze verwerking berust op ons gerechtvaardigd belang (behandeling en opvolging van aanvragen); de bewaartermijnen zijn die van de sectie « Bewaartermijn ». U kunt hiertegen bezwaar maken door dit in uw bericht te vermelden of door te schrijven naar maison@lavesee.com.

Bewaartermijn

Gegevens met betrekking tot een reservering worden bewaard gedurende de termijn die door wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen wordt voorzien (facturen, toerisme-registers). Contactgegevens zonder reservering worden binnen twaalf maanden verwijderd.

AVG-rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u recht op toegang, rectificatie, wissing, overdraagbaarheid en bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Om deze rechten uit te oefenen: maison@lavesee.com. De bevoegde toezichthoudende autoriteit is de CNIL — de Franse autoriteit voor gegevensbescherming.

Publieksmeting

Deze site gebruikt Umami, een meetinstrument dat Groupe La Vesée zelf host op eigen servers in de Europese Unie. Het plaatst geen cookies en verzamelt uitsluitend anonieme, geaggregeerde statistieken (bezochte pagina's, herkomst, apparaattype), zonder bezoekers te identificeren. Om terugkerende bezoeken nauwkeurig te meten, wordt een willekeurige, strikt statistische identificator maximaal 13 maanden in de lokale opslag van uw browser bewaard; deze is uniek voor deze site, wordt nooit gecombineerd met andere gegevens en kan u niet identificeren. U kunt zich hiertegen op elk moment verzetten via de pagina voor uitsluiting van statistieken. Er worden geen gegevens met derden gedeeld. Deze opzet is ontworpen om te voldoen aan de vrijstellingscriteria van de Franse CNIL: er is geen cookiebanner vereist.

Cookies

De site maisonlavesee.fr plaatst geen trackingcookies. De Google-kaart op de contactpagina wordt pas geladen na uw klik: er worden geen gegevens naar Google verzonden zonder uw actie. Mocht in de toekomst een dienst worden geïntegreerd waarvoor toestemming nodig is, dan wordt een AVG-conforme toestemmingsbanner geplaatst (met « Alles weigeren » op hetzelfde niveau als « Alles accepteren »).

DPO-contact

Voor elke vraag over gegevensbescherming: maison@lavesee.com.